Cuando hablamos de estrategias efectivas para atraer clientes a un Centro de Diagnóstico Automotor (CDA), muchas veces se piensa primero en publicidad en vallas, visitas a fondos de empleados, repartir volantes en los semáforos, etc. Sin embargo, hay una herramienta sencilla, directa y poderosa que a menudo se subestima: el SMS marketing.
¿Por qué el SMS es tan efectivo?
- Alta tasa de apertura: Más del 90% de los mensajes de texto se abren en los primeros 3 minutos de haber sido recibidos. En comparación con otros canales, como el correo electrónico, esta tasa es significativamente más alta.
- Recordatorio directo y oportuno: Un SMS automatizado que diga “¡Tu RTM vence en 5 días! Agenda tu revisión con nosotros” llega justo en el momento en que el cliente lo necesita. Y lo mejor es que se puede programar desde el CRM de forma automática.
- No requiere conexión a internet: A diferencia de un correo o una app, el SMS llega incluso si el usuario no tiene datos móviles activos. Esto lo hace ideal para alcanzar a todos los públicos, sin importar su nivel de conectividad.
- Reduce ausencias y aumenta el retorno: Al mantener informados a tus clientes sobre sus fechas clave, no solo evitas sanciones para ellos, sino que también aumentas la probabilidad de que elijan tu CDA nuevamente.
¿Y cómo se integra con nuestro Ecosistema de Marketing?
Fidelizer Cars, nuestro Ecosistema de Marketing, permite automatizar el envío de estos recordatorios vía SMS de forma personalizada, sin necesidad de estar pendiente uno a uno. El sistema detecta cuándo se aproxima la fecha de vencimiento del SOAT o la RTM y lanza automáticamente el mensaje al cliente.
Además, puedes configurar flujos como:
- Recordatorio 1: 10 días antes del vencimiento.
- Recordatorio 2: 3 días antes.
- Recordatorio 3: Día del vencimiento (con posibilidad de reagendar).
Este tipo de seguimiento es casi imposible de gestionar manualmente, pero con una plataforma especializada se convierte en una tarea automática y escalable.
Entonces, ¿vale la pena?
Definitivamente sí. El SMS marketing no solo vale la pena, sino que puede convertirse en un canal clave para la fidelización y recurrencia de tus clientes. Con una herramienta adecuada, como Fidelizer Cars, se convierte en una estrategia accesible, efectiva y con retorno tangible.
Si estás buscando una manera práctica de mejorar tu retención de clientes y aumentar la asistencia al CDA justo cuando más lo necesitan, el SMS marketing es una apuesta segura!!